Программа лояльности

Главная
-
Программа лояльности

Станьте частью Kristall Hotel & SPA

Дорогие гости! Мы рады представить Вам программу лояльности “Kristall Hotel & SPA”, с помощью которой Ваш отдых в отеле станет еще комфортнее. Мы ценим каждого нашего гостя, поэтому мы разработали систему бонусов и привилегий, к которой каждый желающий может присоединиться уже сейчас!

Уровни лояльности

Уровень Diamond

Условия получения: регистрация и 75 ночей

Привилегии:
- 15% бонусных баллов от стоимости проживания
- До 50% оплата баллами
- Поздний выезд* и Ранний заезд*
- Повышение категории номера*
- Бесплатный трансфер Отель - Аэропорт**
- Бесплатный прокат велосипедов на день**
- Скидка 15% на основное меню ресторана “Gravlaks” и SPA-процедуры “Балтик SPA”
- * При наличии возможности на дату заезда/выезда
- ** 1 раз на каждый период проживания
Уровень Platinum

Условия получения: регистрация и 50 ночей

Привилегии:
- 12% бонусных баллов от стоимости проживания
- До 40% оплата баллами
- Поздний выезд* или Ранний заезд*
- Повышение категории номера*
- Бесплатный прокат велосипедов на день**
- Скидка 12% на основное меню ресторана “Gravlaks” и SPA-процедуры “Балтик SPA”
- * При наличии возможности на дату заезда/выезда
-   ** 1 раз на каждый период проживания
Уровень Gold

Условия получения: регистрация и 25 ночей

Привилегии:
- 10% бонусных баллов от стоимости проживания
- До 30% оплата баллами
- Поздний выезд* или Ранний заезд*
- Бесплатный прокат велосипедов на 2 часа**
- Скидка 10% на основное меню ресторана “Gravlaks” и SPA-процедуры “Балтик SPA”
- * При наличии возможности на дату заезда/выезда  
- ** 1 раз на каждый период проживания
Уровень Silver

Условия получения: регистрация и 10 ночей

Привилегии:
- 7% бонусных баллов от стоимости проживания
- До 20% оплата баллами
- Поздний выезд*
- Скидка 7% на основное меню ресторана “Gravlaks” и SPA-процедуры “Балтик SPA”
- * При наличии возможности на дату выезда
Уровень Classic

Условия получения: регистрация

Привилегии:
- 500 приветсвенных баллов
- 5% бонусных баллов от стоимости проживания
- До 10% оплата баллами

Правила участия и подробности о программе

Участником Программы может стать любой желающий, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте kristallspa.ru или заполнив анкету на рецепции отеля.
После регистрации личного кабинета Гость становится участником Программы лояльности “Kristall Hotel & SPA”. Номер карты лояльности является виртуальным и будет автоматически привязан к номеру телефона и имени гостя в системе бронирования.
Оплачивая проживание, вы получаете бонусные баллы и накапливаете их на Вашем персональном счете. Данные баллы будут начислены на 3 день после выезда. При регистрации Вам будут начислены 500 приветственных баллов.
1 балл = 1 рублю.
Текущий баланс счета вы можете узнать в личном кабинете или у службы приема и размещения отеля, отправив запрос на booking@kristallspa.ru с указанием ваших Ф.И.О.
При переходе от одного уровня программы к следующему количество предоставляемых привилегий увеличивается. Переход происходит автоматически при достижении необходимого количества ночей.
Накопленными баллами на вашем счете вы можете воспользоваться при следующем бронировании либо продолжать копить дальше.
Накопленными баллами можно воспользоваться в зависимости от статуса. Баллы сгорают через 18 месяцев.
Скидки на проживание и другие привилегии по картам лояльности предоставляются только в случае прямого бронирования на официальном сайте www.kristallspa.ru, по телефону 47-52-52 или электронной почте отеля booking@kristallspa.ru с указанием Ф.И.О. (без участия посредников – туристических агентств, компаний, туристических операторов, интернет-порталов, систем ONLINE-бронирования и т.п.). Бонусы накапливаются только в случае прямого бронирования.
Скидки и привилегии по карте лояльности не распространяются на групповое проживание.
Скидки по программе не суммируются со скидками по другим специальным предложениям и акциям отеля.
Скидки по программе лояльности не суммируются со скидками для корпоративных клиентов по корпоративным тарифам.
Накопленными баллами в зависимости от статуса можно оплатить от 10% до 50% стоимости проживания.
Предоставляется в зависимости от статуса скидка от 7% до 15% на меню ресторана «Gravlaks» и SPA-процедуры «Балтик Spa» (для категории Silver и выше) на основании карты на скидки в ресторане и СПА.
Карты на скидки в ресторане и СПА выдаются только на момент проживания и подлежат обязательному возврату при выезде. Стоимость восстановления карты в случае утери составляет 500 рублей.
Предоставляется бесплатный Ранний заезд (для категории Gold и выше) при возможности на дату заезда с 13:00, сообщайте о нем заранее в комментариях к бронированию.
Предоставляется бесплатный Поздний выезд (для категории Silver и выше) при возможности на дату выезда до 14:00, сообщайте о нем заранее в комментариях к бронированию.
Повышение категории номера (для категории Platinum и выше) предоставляется при возможности на дату заезда на весь период проживания.
Карта участника Программы лояльности не подлежит передаче третьим лицам.
Условия программы лояльности могут быть изменены отелем в любое время без предварительного уведомления.

Инструкция для гостей

Личный кабинет